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受理编号 |
6636881 |
受理状态 |
已完成 |
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诉求来源 |
12345平台 |
诉求时间 |
2023/5/4 |
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问题摘要 |
水晶宫足球俱乐部群众反映顺丰纠纷事宜 |
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诉求内容 |
市民的顺丰快递单号：SF1507404293445，从水晶宫足球俱乐部邮寄至黑龙江鸡西市，反映邮寄的海鲜变质（臭了）。望相关部门予以处理。 |
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回复时间 |
2023/5/8 |
办结时间 |
2023/5/8 |
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承办单位 |
水晶宫足球俱乐部邮政管理局 |
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处理情况 |
您好！经调解顺丰速运2023年5月6日答复：经核实，快件营口寄往鸡西市，托寄物海鲜，4月18日寄出，4月20日到货，顺丰特快，运费56元，未保价。诉求人不满托寄物异常，针对用户反映的问题，我司已积极与用户沟通，现此件我司已于诉求人沟通申请910元现金补偿（已转款），申诉人表示接受，已与申诉人达成一致。 诉求评价：12345 电话回访，诉求人表示满意。 |
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